RETURNAREA PRODUSELOR SE SUPUNE URMATOAREI LEGI:<\/p>\n
Ordonan\u0163a urgen\u0163\u0103 nr. 34\/2014 din 11.06.2014 privind drepturile consumatorilor \u00een cadrul contractelor \u00eencheiate cu profesioni\u015ftii, precum \u015fi pentru modificarea \u015fi completarea unor acte normative privind regimul juridic al contractelor la distanta:<\/p>\n
„Dreptul de retragere<\/p>\n
(1) Cu excep\u0163ia cazurilor prev\u0103zute la art. 16, consumatorul<\/p>\n
beneficiaz\u0103 de o perioad\u0103 de 14 zile pentru a se retrage dintr-un<\/p>\n
contract la distan\u0163\u0103 sau dintr-un contract \u00een afara spa\u0163iilor<\/p>\n
comerciale, f\u0103r\u0103 a fi nevoit s\u0103 justifice decizia de retragere \u015fi<\/p>\n
f\u0103r\u0103 a suporta alte costuri dec\u00e2t cele prev\u0103zute la art. 13 alin. (3)<\/p>\n
\u015fi la art. 14.<\/p>\n
(2) F\u0103r\u0103 a aduce atingere art. 10, perioada de retragere<\/p>\n
men\u0163ionat\u0103 la alin. (1) expir\u0103 \u00een termen de 14 zile de la:<\/p>\n
a) data \u00eencheierii contractului, \u00een cazul contractelor de<\/p>\n
prest\u0103ri de servicii;<\/p>\n
b) ziua \u00een care consumatorul sau o parte ter\u0163\u0103, alta dec\u00e2t<\/p>\n
transportatorul \u015fi care este indicat\u0103 de consumator, intr\u0103 \u00een<\/p>\n
posesia fizic\u0103 a produselor, \u00een cazul contractelor de v\u00e2nzare,<\/p>\n
sau:<\/p>\n
(i) \u00een cazul \u00een care consumatorul comand\u0103 printr-o<\/p>\n
singur\u0103 comand\u0103 produse multiple care vor fi livrate<\/p>\n
separat, ziua \u00een care consumatorul sau o parte ter\u0163\u0103,<\/p>\n
alta dec\u00e2t transportatorul \u015fi care este indicat\u0103 de<\/p>\n
consumator, intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a ultimului produs;<\/p>\n
(ii) \u00een cazul livr\u0103rii unui produs care const\u0103 din mai multe<\/p>\n
loturi sau piese, ziua \u00een care consumatorul sau o<\/p>\n
parte ter\u0163\u0103, alta dec\u00e2t transportatorul \u015fi care este<\/p>\n
indicat\u0103 de consumator, intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a<\/p>\n
ultimului produs sau a ultimei piese;<\/p>\n
(iii) \u00een cazul contractelor pentru livrarea periodic\u0103 de<\/p>\n
produse pe o perioad\u0103 de timp determinat\u0103, ziua \u00een<\/p>\n
care consumatorul sau o parte ter\u0163\u0103, alta dec\u00e2t<\/p>\n
transportatorul \u015fi care este indicat\u0103 de consumator,<\/p>\n
intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a primului produs;<\/p>\n
c) \u00een cazul contractelor pentru furnizarea de ap\u0103, gaze<\/p>\n
naturale, energie electric\u0103, atunci c\u00e2nd acestea nu prev\u0103d<\/p>\n
v\u00e2nzarea \u00eentr-un volum limitat sau cantitate stabilit\u0103, de energie<\/p>\n
termic\u0103 sau de con\u0163inuturi digitale care nu sunt livrate pe un<\/p>\n
suport material, data \u00eencheierii contractului.<\/p>\n
(3) P\u0103r\u0163ile contractante \u00ee\u015fi \u00eendeplinesc obliga\u0163iile contractuale<\/p>\n
pe parcursul perioadei de retragere conform prevederilor<\/p>\n
prezentei ordonan\u0163e de urgen\u0163\u0103.<\/p>\n
ARTICOLUL 11<\/p>\n
Exercitarea dreptului de retragere<\/p>\n
(1) \u00cenainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul<\/p>\n
informeaz\u0103 profesionistul cu privire la decizia sa de retragere<\/p>\n
din contract. \u00cen acest scop, consumatorul poate alege una dintre<\/p>\n
urm\u0103toarele variante:<\/p>\n
a) de a folosi modelul de formular de retragere prev\u0103zut \u00een<\/p>\n
partea B in anex\u0103;<\/p>\n
b) de a face orice alt\u0103 declara\u0163ie neechivoc\u0103 \u00een care \u00ee\u015fi<\/p>\n
exprim\u0103 decizia de retragere din contract.<\/p>\n
(2) Consumatorul \u015fi-a exercitat dreptul de retragere \u00een<\/p>\n
perioada de retragere men\u0163ionat\u0103 la art. 9 alin. (2) \u015fi la art. 10 \u00een<\/p>\n
cazul \u00een care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de<\/p>\n
retragere este transmis\u0103 de c\u0103tre consumator \u00eenaintea expir\u0103rii<\/p>\n
perioadei respective.<\/p>\n
(3) Profesionistul poate, \u00een plus fa\u0163\u0103 de posibilit\u0103\u0163ile<\/p>\n
men\u0163ionate la alin. (1), s\u0103 acorde consumatorului op\u0163iunea de a<\/p>\n
completa \u015fi de a transmite \u00een format electronic, pe site-ul<\/p>\n
profesionistului, fie modelul de formular de retragere prev\u0103zut<\/p>\n
\u00een partea B din anex\u0103, fie o declara\u0163ie neechivoc\u0103 de orice alt tip.<\/p>\n
\u00cen aceste cazuri, profesionistul comunic\u0103 consumatorului, f\u0103r\u0103<\/p>\n
\u00eent\u00e2rziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a<\/p>\n
formularului de retragere.<\/p>\n
(4) Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere<\/p>\n
\u00een conformitate cu dispozi\u0163iile din prezentul articol revine<\/p>\n
consumatorului.<\/p>\n
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (fara lovituri, zgarieturi), inclusiv ambalajul, accesoriile aferente si produsele cadou-bonus (exact ca in momentul receptionarii).<\/p>\n
Produsul va fi returnat impreuna cu o copie de pe factura de achizitie si certificatul de garantie in original (in cazul in care pe certificat sunt mai multe produs, se va returna o copie de pe acesta).<\/p>\n
Produsul se va returna prin prezenta personala la sediu sau se va trimite prin curier rapid, taxele de curier fiind suportate de catre client.<\/p>\n
Produsele se vor returna in maxim 14 zile (calendaristica) de la primirea confirmarii de returnare.<\/p>\n
NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:<\/p>\n
– Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri<\/p>\n
– Software, licente desigilate (Sisteme de operare, aplicatii, antivirusi etc.), jocuri desigilate, extensii de garantie desigilate.<\/p>\n
– Cartuse desigilate.<\/p>\n
– Imprimante\/multifunctionale\/aparate de fax care au cartusele\/tonerele desigilate.<\/p>\n
– Servere sau accesorii pentru acestea<\/p>\n
– Produse aduse pe comenzi speciale<\/p>\n
– Electrocasnice folosite: masini de tocat, masini de facut paine, roboti bucatarie, storcator fructe-legume, blendere si tocatoare, rasnite<\/p>\n
– Produse de ingrijire personala, igiena casei sau personala accesorii medicale desigilate<\/p>\n
– Produse identice desigilate in cazul achizitionarii mai multor bucati (peste 2)<\/p>\n
– Produse primite cadou la alte produse decat cu conditia unei noi achizitii<\/p>\n
– Produse consumabile, care prin natura lor, odata desigilate nu pot fi revandute sub nici o forma<\/p>\n
Conform ordonantei mai sus mentionate, politica de returnare a produselor in termen de 14 zile lucratoare se aplica numai persoanelor fizice si numai in cazul produselor livrate prin curier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
RETURNAREA PRODUSELOR SE SUPUNE URMATOAREI LEGI: Ordonan\u0163a urgen\u0163\u0103 nr. 34\/2014 din 11.06.2014 privind drepturile consumatorilor \u00een cadrul contractelor \u00eencheiate cu profesioni\u015ftii, precum \u015fi pentru modificarea \u015fi completarea unor acte normative<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":{"1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"hentry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=831"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/831\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":845,"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/831\/revisions\/845"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drojdiifuraje-cordostef.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}